Kebijakan Privasi Aplikasi BisaDagang

Diperbarui Terakhir: 14 Desember 2024

1. Pendahuluan

Di BisaDagang ("kami," "kita," atau "milik kami"), kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda bagikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda saat Anda menggunakan aplikasi mobile kami ("Aplikasi"). Dengan menggunakan Aplikasi kami, Anda setuju dengan pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan jenis informasi berikut:

• Informasi Pribadi: Ini mencakup nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi lain yang diperlukan untuk memproses transaksi.
• Data Transaksi: Kami mengumpulkan informasi tentang produk digital yang Anda beli melalui aplikasi, termasuk rincian pembelian dan riwayat transaksi.
• Data Diagnostik: Kami menggunakan layanan pihak ketiga seperti Sentry untuk mengumpulkan informasi tentang kesalahan dan gangguan aplikasi. Data ini meliputi informasi teknis terkait perangkat dan aplikasi, seperti log crash dan data kinerja. Data ini hanya digunakan untuk tujuan meningkatkan stabilitas dan performa aplikasi.
• Akses Kontak: Kami meminta izin untuk mengakses daftar kontak Anda dengan tujuan mempermudah pengguna dalam memasukkan nomor tujuan untuk transaksi produk, seperti pengisian saldo atau paket data. Namun kami tidak menyimpan atau mengumpulkan data kontak Anda di server kami. Data hanya digunakan secara lokal pada perangkat Anda. Jika Anda secara eksplisit menambahkan kontak tertentu ke daftar favorit di aplikasi, kontak tersebut akan disimpan di server kami untuk memudahkan transaksi berikutnya.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Untuk memberikan layanan: Untuk memproses transaksi, menyelesaikan pembelian, dan mengirimkan produk digital yang Anda minta (misalnya saldo ponsel, paket data, layanan e-wallet).
• Untuk meningkatkan Aplikasi: Untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Aplikasi, meningkatkan pengalaman pengguna, memperbaiki bug, dan memperkenalkan fitur baru.
• Untuk berkomunikasi dengan Anda: Untuk mengirim pemberitahuan penting terkait transaksi, pembaruan, dan informasi lain yang relevan mengenai penggunaan Aplikasi Anda.
• Untuk memproses pembayaran: Untuk menangani pembayaran dengan aman dan memastikan penagihan yang tepat atas layanan.
• Untuk mematuhi kewajiban hukum: Untuk mematuhi hukum yang berlaku, regulasi, dan permintaan dari pemerintah.

4. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Kami hanya menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda memilih untuk menghapus akun atau meminta kami menghapus data Anda, kami akan menghapus seluruh informasi Anda, kecuali jika ada kewajiban hukum atau regulasi yang mengharuskan kami menyimpan data tertentu.

Penghapusan akun Anda dapat dilakukan langsung melalui aplikasi BisaDagang. Kami akan menghapus seluruh data pengguna dari database secara permanen setelah proses penghapusan selesai. Namun, perlu diketahui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengguna, termasuk jika akun terhapus secara tidak sengaja.

Untuk memastikan keputusan ini, kami telah menyediakan beberapa langkah konfirmasi yang mengingatkan Anda sebelum proses penghapusan akun dilakukan. Harap pertimbangkan dengan matang sebelum melanjutkan.

5. Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, atau penghancuran. Kami menggunakan enkripsi, server yang aman, dan teknologi lain untuk menjaga data Anda selama pengiriman dan penyimpanan. Namun, harap dicatat bahwa tidak ada metode pengiriman melalui Internet yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan yang mutlak.

6. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan data Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami memproses pembayaran, mengirimkan produk digital, dan meningkatkan fungsionalitas Aplikasi. Penyedia ini wajib menjaga kerahasiaan informasi Anda.
• Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diharuskan oleh hukum atau sebagai tanggapan terhadap permintaan hukum (misalnya, surat perintah pengadilan, surat perintah) untuk mematuhi regulasi pemerintah.
• Transfer Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat dialihkan kepada pemilik baru, sesuai dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

7. Teknologi Autentikasi

Kami menggunakan teknologi autentikasi untuk membantu proses identifikasi dan autentikasi pengguna saat masuk ke aplikasi BisaDagang. Teknologi ini memastikan bahwa data login Anda disimpan dengan aman dan hanya digunakan untuk mempermudah akses ke akun Anda.

Metode penyimpanan data login ini menggunakan React Native Keychain, sebuah teknologi yang dirancang untuk menyimpan informasi sensitif, seperti kata sandi, dengan aman di perangkat Anda. Dengan teknologi ini, informasi login Anda terlindungi dan tidak dapat diakses oleh aplikasi lain.

8. Hak Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

• Akses: Anda berhak meminta akses ke data yang kami simpan tentang Anda.
• Koreksi: Anda berhak meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Penghapusan: Anda dapat meminta kami menghapus informasi pribadi Anda dari catatan kami.
• Berhenti Berlangganan: Anda dapat berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran yang kami kirimkan kapan saja dengan mengikuti instruksi berhenti berlangganan di email kami atau menghubungi kami langsung.

Untuk menggunakan hak-hak ini, harap hubungi kami di support@bisadagang.net.

9. Tautan Pihak Ketiga

Aplikasi kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs eksternal tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi dari situs pihak ketiga yang Anda kunjungi.

10. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah 13 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut.

11. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Pembaruan apa pun akan diposting dalam Kebijakan Privasi ini, dengan tanggal "Diperbarui Terakhir" di bagian atas halaman. Kami mendorong Anda untuk memeriksa kebijakan ini secara berkala.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau privasi data Anda, silakan hubungi kami di:

• Alamat Email: support@bisadagang.net
• Nomor Telepon: 0811-256-286
• Alamat Kantor: Jl. Swadarma Raya Nomor 38, Kelurahan Srengseng, Kecamatan Kembangan, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta - 11630

Dengan menggunakan aplikasi BisaDagang, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pembagian informasi pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi ini. Pastikan untuk memeriksa kebijakan ini secara berkala untuk mengetahui pembaruan atau perubahan yang dilakukan oleh kami.